1.-CULTURA ORGANIZACIONAL: La cultura organizacional expresa la identidad y forma de vivir de una empresa o cualquier sistema organizativo, la forma en la que sus miembros pienzan, sienten y actuan.
2.-FILOSOFIA: La filosofia de la organizacion se divide en tres grandes rasgos, y estos en subdivisiones:
- ETICA:Reflexion filosofica sobre la moral, entendida como normas que dominanlas relaciones humanas, obien, como los actos que caen bajo estas normas.
- ETICA EN LOS NEGOCIOS:
La ética define a una gran parte de nuestra personalidad, es la que determina nuestra conducta, principios y valores morales. Sin embargo, esta palabra es sumamente compleja, ya que lo que puede ser "bueno o malo" para una persona, lo es de forma diferente para otra. Fuimos educados y formados de manera distinta, crecimos en un entorno y en un ambiente familiar diferente, desde pequeños captamos las normas de acuerdo a la manera en que nos las dictaron
Se define como:
- Tratar bien a los demas
- Hacer bien las cosas aunque nadie me vea
- Hecer las cosas bien porque el fin es el correcto
- Respetar mi profesion, mi nombre y mi familia
Progemas de etica:
Es una herramienta para establecer estandares y procedimientos que reflejan los valores de la empresa: lo que piensa, dice y hacen TODOS los empleados y dueños de la empresa.
El programa de etica va mas alla del cumplimiento de las leyes y resume la actuacion de los empleados en situacion donde no hay una referencia legal.
- Beneficios de implementarlo:
- Se reducen los riesgos y costos
- Se mejora la reputacion y la plusvalia
- Se mejora el desempeño, productividad y posicion competitiva
- Se mejora el acceso al capital, al credito y a la inversion.
- Se incrementa la utilidad, como crecimiento sostenido a largo plazo
- Los cuatro pilares del programa
- Codigos de conducta
- Capacitacion y comunicacion
- Oficinas de etica y canales alternos de informacion
- Seguimiento, auditoria y evaluacion
Costo de NO ACTUAR con etica en los negocios:
- Ocasiona perdida de clientes y del negocio
- Ocasiona multas y sanciones
- Crea uan reputacion negativa
- Disminiye la moral de los empleados
- Crea problemas para reclutar al personal
- Crea una alta rotacion de personal
Beneficios de ACTUAR con etica:
- Establece bentajas competitivas
- Crea lealtad en los clientes
- Mejora la reputacion
- Crea un ambiente de trabajo positivo
- Los mejores buscan trabajar en empresas eticas
- Baja la rotacion y aumenta el compromiso de los empleados
Principios de la etica de los negocios
- Genericos:
- Normas de gobierno corporativo y rendicion de cuentas
- Relaciones con los empleados
- Relaciones personales y profesionales
- Relaciones con otras empresa y con el consumidor
- Relaciones con la comunidad local y global y actuar con responsabilidad social
- Relaciones con autoridades gubernamentales
- Prevencion de extorsion y el soborno
- Aportaciones economicas y actividades politicas
- Especificos
- Principio de solidaridad
- Principio de eficiencia
- Principio de la racionalidad
- Principio de abstenerse de dañar al ser humano
- Principio de equidad e imparcialidad
- Principio de la responsabilidad
- Principio de aceptacion
- Principio de cooperacion en la inmoralidad
¿de qué manera podemos relacionar la ética con los negocios? Diariamente salimos a la calle y nos enfrentamos con un mundo distinto al nuestro. Consideramos que hacemos nuestro trabajo bien, que somos leales con los demás y que en nuestro ambiente laboral "nunca" hemos sido objeto de algún escándalo (fraude, manipulación, espionaje, conspiración, malversación de fondos).El problema está cuando nos topamos con aliados, clientes o compañeros de trabajo que difieren de nuestro comportamiento ético. En este caso, ¿nos dejamos llevar por la actitud maliciosa o decidimos conservar nuestra postura? A continuación te brindamos algunas recomendaciones.
- ELEMENTOS QUE INTEGRAN LA FILOSOFIA DE LA ORGANIZACION:
Los principales elementos que integran la organizacion son los siguientes:
3.-OBJETIVOS Y METAS A CORTO, MEDIANO Y LARGO PLAZO:
Son una descripcion de los resultados que se esperan alcanzar en el corto, mediano y largo plazo
OBJETIVOS: Definicion realiasta, concreta y necesaria sobre un punto o estado al que se desea llegar y hacia cual hay que movilizar esfuerzos para obtener logros concretos.
METAS:Se define como puntos de referencia o aspiraciones que las organizaciones deben lograr a corto plazo.